Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando reservas mesa ou nos contactas, para que os usamos, com que fundamento legal, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem trata os teus dados

O responsável pelo tratamento é a Sociedade Ribs & Company - Atividades Hoteleiras, Lda., com estabelecimentos em Odivelas (Rua Pulido Valente, nº 5 Loja 3, 2675-670 Odivelas) e Almada (Rua São Salvador da Baía, nº 11, 2800-201 Almada).

Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta o restaurante respetivo por telefone ou pelos emails [email protected] / [email protected].

2. Que dados recolhemos

Quando fazes um pedido de reserva no site, recolhemos:

• Nome;
• Telefone e email (para te contactarmos sobre a reserva);
• Restaurante, data, hora e nº de pessoas da reserva;
• Observações que nos escreveres (ex.: alergias, aniversário) — só as que optares por partilhar;
• Se aceitaste ou não receber vouchers promocionais ou comunicações de marketing.

Não recolhemos dados de pagamento no site. As reservas são confirmadas por telefone ou SMS ou email pela equipa.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Gerir a tua reserva (contactar-te, confirmar disponibilidade, preparar a mesa) — fundamento: diligências pré-contratuais / execução do serviço que pediste.
• Enviar novidades e promoções por email e/ou SMS — apenas se deste o teu consentimento expresso na caixa opcional do formulário. Este consentimento é livre e podes retirá-lo a qualquer momento (ver ponto 6), sem afetar as tuas reservas.
• Perceber tendências e reconhecer clientes frequentes (ex.: atribuir vouchers de fidelização) — fundamento: interesse legítimo em melhorar o serviço, tratando os dados de forma agregada/limitada sempre que possível.

4. Com quem partilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta (subcontratantes), apenas para operar o site e as comunicações:

• Hostinger (UE) — alojamento do site e da base de dados onde ficam registadas as reservas e o cartão de fidelização;
• Zoho Mail — envio e receção dos emails de reserva (confirmações, sugestões de alternativa) com os endereços [email protected] e [email protected];
• Brevo (UE) — envio dos emails e SMS relativos ao teu cartão de fidelização (vouchers ganhos) e, apenas se deste consentimento no Ribs Club, comunicações promocionais;
• Cloudflare — segurança e desempenho do site (proxy/CDN à frente do alojamento).

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins publicitários próprios deles.

5. Durante quanto tempo guardamos

• Dados de reserva: pelo período necessário à gestão da relação e a obrigações legais aplicáveis;
• Dados de marketing: até retirares o consentimento ou deixarmos de te enviar comunicações.

6. Os teus direitos

Tens direito a aceder aos teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-te ao tratamento e à portabilidade. Podes também retirar o consentimento de marketing a qualquer momento — clicando em "cancelar subscrição" no rodapé de qualquer email, respondendo STOP a um SMS, ou pedindo-nos diretamente.

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos pelos emails indicados no ponto 1. Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados corretamente, podes apresentar reclamação à autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A data da última atualização está indicada no topo desta página.